Política de Privacidade

01

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento é Cauteloso Triângulo, Unipessoal, Lda, NIF 518090337, titular da marca AKUAFONTIS, matriculada na Conservatória do Registo Comercial da Horta, com capital social de 2.000,00 euros e endereço em Rua das Angústias, 66, 9900-018 Horta, Açores, Portugal. Para questões de privacidade, contacte propostas@akuafontis.pt.

02

Dados tratados

Nos pedidos de contacto tratamos nome, empresa opcional, email ou telefone, canal preferencial, setor, necessidade, contexto operacional, distrito ou ilha, urgência, produtos de interesse, mensagem opcional e registos de consentimento.

Guardamos apenas parâmetros UTM e a página de origem para atribuição de campanha. Não guardamos o transcript completo da AKUA, IP integral, cabeçalhos completos, tokens, sexo, data de nascimento, NIF pessoal, morada completa ou dados sensíveis.

03

Finalidades e bases de licitude

Tratamos os dados para receber, analisar e responder ao pedido, recomendar categorias existentes, encaminhar o contacto para a equipa e proteger o serviço. A base de licitude é a diligência pré-contratual solicitada pelo utilizador e o interesse legítimo na segurança do serviço.

Comunicações de marketing dependem de consentimento separado e opcional. Meta Pixel e Conversions API só são utilizados após autorização da categoria Marketing no gestor de cookies. A navegação não equivale a consentimento.

04

AKUA e decisões automatizadas

A AKUA é uma assistente automática determinística baseada no catálogo aprovado. Organiza respostas e sugere categorias, mas não inventa preços ou especificações, não aceita encomendas, não celebra contratos e não toma decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos.

05

Destinatários e fornecedores

Os pedidos são acessíveis apenas às pessoas autorizadas pela Akuafontis. A persistência primária utiliza Supabase e o alojamento utiliza o fornecedor configurado para o website.

O controlo antispam utiliza honeypot, validação de origem, idempotência e limitação distribuída de pedidos.

Os pedidos são também encaminhados para HighLevel para gestão comercial. A falha desse encaminhamento não elimina o registo primário.

É enviada uma notificação do pedido para propostas@akuafontis.pt através de uma ligação assinada ao serviço de email do alojamento WordPress.

06

Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, utilizando os mecanismos legais aplicáveis, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo. As configurações e contratos aplicáveis devem ser mantidos sob revisão.

07

Conservação

Na base operacional do website, os pedidos são conservados durante 90 dias, salvo obrigação legal ou necessidade de declaração, exercício ou defesa de direitos.

As notificações e os registos encaminhados para sistemas de comunicação ou CRM são conservados apenas durante o período necessário às finalidades indicadas, de acordo com as políticas e configurações mantidas pela responsável pelo tratamento. Os registos técnicos de segurança seguem os prazos estritamente necessários do fornecedor de alojamento.

08

Direitos

Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, quando aplicável, através de propostas@akuafontis.pt. Pode retirar consentimentos sem afetar a licitude do tratamento anterior. Pode ainda reclamar à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

09

Segurança e alterações

Aplicamos controlo de origem, validação no servidor, antispam, limites distribuídos, idempotência, RLS, fila de entrega e erros sem dados pessoais. Esta política será revista quando o tratamento ou os fornecedores mudarem.

Consulte também a Política de Cookies.